İade Politikası

FinansOkulu olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.

Dijital eğitim içeriklerimiz için adil ve şeffaf bir iade politikası uyguluyoruz.

Satın aldığınız bir kursu 14 gün içerisinde mazeretsiz iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade işleminin gerçekleşmesi için kurs içeriğinin %20'sinden fazlasını izlememiş olmanız gerekir.

İade taleplerinizi iletişim formumuz üzerinden e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

Talebiniz bize ulaştıktan sonra destek ekibimiz inceleme sürecini başlatacaktır.

İnceleme süreci teknik detaylara bağlı olarak genellikle en fazla üç iş günü sürmektedir.

İade onaylandığında ödemeniz orijinal ödeme yöntemine aynı şekilde geri aktarılır.

Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Promosyonlu veya indirimli alınan paketlerde kampanyaya özel farklı iade koşulları geçerli olabilir.

Birebir canlı danışmanlık içeren özel paketlerin iadesi hizmet ifası sebebiyle mümkün değildir.

İade sürecinde sizden hesabınızı ve kimliğinizi onaylamanız yasal sebeplerle istenebilir.

Kötü niyetli olduğu tespit edilen iade talepleri kurumumuz tarafından reddedilme hakkına sahiptir.

Politikamız Türkiye Cumhuriyeti Tüketiciyi Koruma Kanunu'na uygun olarak düzenlenmiştir.

İade süreciyle ilgili aklınıza takılan tüm detaylar için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.